Na Luara Modas, queremos que você fique totalmente satisfeita com a sua compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 15 dias corridos após o recebimento.
Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da troca;
Fotos do produto, caso necessário.
Após o contato, nossa equipe fornecerá todas as instruções para o envio do produto.
Caso deseje devolver o produto, a solicitação também deverá ser feita em até 15 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá estar:
Sem sinais de uso;
Com a etiqueta original;
Na embalagem original, sempre que possível.
Assim que recebermos e analisarmos o produto, entraremos em contato para informar os próximos passos referentes ao reembolso ou crédito na loja.
Produtos com indícios de uso inadequado poderão ter a troca ou devolução recusada.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Teremos o prazer em ajudar.
